Спасибо за ваши отзывы

Здравствуйте! С Турагентством "Релакс" путешествовали много лет. И когда внепланово выпало несколько дней в ноябре, решила обратиться в "Релакс". Менеджер Екатерина Фролова очень быстро и оперативно подобрала тур, отель Акка Алинда в Турции, в поселке Кириш. С документами тоже все прошло быстро, Екатерина своевременно выслала на почту, подтвердив бронь на самолёт и отель. Про отель: работает отель круглогодично, с мая по октябрь действует летняя концепция, с ноября по апрель - зимняя концепция. Мой отдых пришелся на ноябрь, но изменений по сравнению с летней концепцией я не увидела. Работало все: бассейны, рестораны, бары, даже на пляже и на пирсе лежаки не убирали. Питание в отеле очень достойное, перепробовать все наверно просто невозможно, да и не было такого стремления. Отдыхающих в отеле было много. И с погодой очень повезло. Море было очень теплое, купаться было очень комфортно. В отеле три корпуса, и несколько двухэтажных бунгало. Сама территория компактная, но погулять есть где. Также на территории есть аквапарк, который работает в зимний период с подогреваемым бассейном. Также в отеле есть очень хороший СПА со множеством косметологических процедур и массажный кабинет. Рассказывать можно очень долго, но подитожу: Отдых удался! Уезжать не хотелось. Ну немного про авиакомпанию: Лоукостер Турецких авиалиний Southwind, рейс туда и обратно выполнен без задержек. Вроде бы и претензий никаких предъявить нет, но смущение вызвало ограничение багажа 10 кг. По итогу большинство туристов в ручной клади везли несколько сумок. Повеселили

Выражаем благодарность Екатерине Фроловой за высокий профессионализм и подход к своей работе. Екатерина уже дважды продемонстрировала бережливое и терпеливое отношение  к своим клиентам поэтому теперь к другим операторам не хочется. Самые высокие оценки + подготовка документов полная!!!!! Благодарность руководителям за грамотный  подбор кадров.

Отдыхали в августе 2022 в Адлере. Отель бутик Паруса. Тур подбирала Екатерина Фролова. Было очень приятно с ней общаться. Отель новый, чистый, с хорошим персоналом. До моря минут 15. Море чистенькое. Инфраструктура на уровне. Единственный минус — это авиакомпания Уральские авиалинии. На борту бесплатно только простая вода. Летали раньше с Россией, там все напитки на выбор. Обратный рейс задержали на 2,5 часа. И по ответам работников аэропорта, для них это не редкость. Но самим отдыхом остались довольны.

Огромное спасибо Фроловой Екатерине! Спасибо, что помогли выбрать шикарный отель для свадебного путешествия! Отпуск удался! Обязательно обратимся снова!

В понедельник 01.08.22г. вернулись из тура в Санкт-Петербург. Город просто великолепен! Но, организация тура просто отвратительна! Началось всё с того, что автобус был заменён на другой без оповещения. Ужасный автобус для поездки в ночь на такое большое расстояние - тесные сиденья; у высоких людей ноги упирались в спинки впереди стоящих сидений, если сиденье разложить, то оказываешься на груди у позадисидящих; грязные окна автобуса тоже не порадовали; ремни безопасности, которые пристёгивают только ноги, не выполняют свою функцию. После ночного переезда, приехали в Павловск в 6.00 утра (последняя санитарная остановка была в 2 часа ночи), сидели ждали открытия парка до 7.00 часов, далее нас отправили гулять по парку. Как оказалось туалет в парке есть, НО работает он с 9.00. Просто нечеловеческое отношение к людям, которые терпеливо провели ночь в немыслимых позах, так ещё и не дать привести себя в порядок! Неужели в этот час до открытия парка нельзя было заехать на какую-нибудь заправку?! Где работа сопровождающего экскурсовода по организации поездки? К слову, в тот туалет мы так и не попали, потому что встречу в автобусе назначили на 8.50. Гостиницу нам, кстати, тоже поменяли.
Помимо Петербурга, в туре значилось посещение на обратном пути Новгорода по желанию. Оказалось, что по желанию, а точнее нежеланию, гида и водителей. Сказали, что с заездом в Новгород мы теряем 3 часа, поэтому туда не поедем. Не очень понятно, почему мы теряли время и куда так торопились. Выезд из Петербурга состоялся в 17.00, а в Рязань мы прибыли аж в 5.50 (отличный 5-ый день тура).
В прошлом году мы ездили в тур в Казань, есть с чем сравнивать, и автобус, и водители, и экскурсовод-сопровождающий - всё было на высшем уровне! Тур в Петербург спас только сам Петербург, его энергетика и красота, но никак не организаторы этой поездки!